GİZLİLİK POLİTİKASI
1. GİRİŞ
Paddle Adası olarak, www.paddleadasi.com.tr adresinde sunduğumuz SUP Paddle Board satış ve kiralama hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Sitemizi kullanarak ve/veya hizmetlerimizden yararlanarak işbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
2. VERİ SORUMLUSU
Ünvanı: Paddle Adası
Adres: [Tam adres – Kuşadası / Aydın]
Telefon: [Telefon Numaranız]
E-posta: [E-posta Adresiniz]
Web Sitesi: www.paddleadasi.com.tr
3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Paddle Adası, aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabilir:
3.1. Kimlik ve İletişim Bilgileri
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Açık adres bilgisi (teslimat ve fatura adresi)
3.2. Finansal Bilgiler
- Ödeme yöntemi bilgileri (kredi/banka kartı işlemleri yalnızca ödeme altyapı sağlayıcısı üzerinden güvenli şekilde işlenir; kart bilgisi tarafımızca saklanmaz)
- Fatura bilgileri
3.3. Sipariş ve Kiralama Bilgileri
- Satın alınan veya kiralanan ürün bilgileri
- Kiralama tarihi, süresi ve teslim bilgileri
- Sipariş geçmişi
3.4. Teknik ve Kullanım Verileri
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Siteye giriş ve çıkış zamanları
- Ziyaret edilen sayfalar
- Çerez (cookie) verileri
3.5. Kimlik Doğrulama Verileri (Kiralama Hizmetlerinde)
- Kiralama işlemlerinde kimlik doğrulama amacıyla istenebilecek kimlik bilgileri
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Paddle board satış ve kiralama siparişlerinin alınması ve yerine getirilmesi
- Teslimat ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi
- Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
- Kampanya, promosyon ve etkinlik bilgilendirmeleri (onay verilmesi halinde)
- Site güvenliğinin sağlanması ve teknik altyapının iyileştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve analiz yapılması
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ DAYANAKLARI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: Sipariş ve kiralama işlemlerinin tamamlanması
- Hukuki yükümlülük: Fatura düzenlenmesi, vergi ve ticaret mevzuatı gereklilikleri
- Meşru menfaat: Site güvenliği, sahtekârlığın önlenmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
- Açık rıza: Pazarlama ve tanıtım amaçlı iletişimler (yalnızca onayınız dahilinde)
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla ve yalnızca belirtilen amaçlarla paylaşılabilir:
| Alıcı | Amaç |
|---|---|
| Kargo ve lojistik firmaları | Sipariş teslimatının gerçekleştirilmesi |
| Ödeme altyapı sağlayıcıları | Güvenli ödeme işleminin tamamlanması |
| Muhasebe / mali müşavir | Yasal muhasebe ve fatura yükümlülükleri |
| Yetkili kamu kurumları | Yasal zorunluluk halinde resmi taleplerin karşılanması |
| Teknik hizmet sağlayıcıları (hosting, e-ticaret altyapısı) | Site altyapısının işletilmesi |
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir:
- Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl
- Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece; hesap silinmesinin ardından 3 yıl
- Teknik log kayıtları: 2 yıl
- Pazarlama onayına dayalı veriler: Onayın geri alındığı tarihe kadar
Saklama süresi dolan veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. ÇEREZLER (COOKIES)
www.paddleadasi.com.tr, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
| Çerez Türü | Amaç |
|---|---|
| Zorunlu çerezler | Sitenin temel işlevlerinin çalışması (sepet, oturum) |
| Analitik çerezler | Ziyaret istatistiklerinin toplanması (Google Analytics vb.) |
| Pazarlama çerezleri | İlgi alanlarınıza göre kişiselleştirilmiş içerik sunulması |
| Tercih çerezleri | Dil ve oturum tercihlerinin hatırlanması |
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir ya da sitemizin çerez tercih panelinden güncelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin düzgün çalışmasını engelleyebilir.
9. VERİ GÜVENLİĞİ
Paddle Adası, kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşaya karşı korumak amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- Ödeme işlemlerinde PCI-DSS uyumlu altyapı kullanımı
- Erişim yetki kısıtlamaları ve çalışan gizlilik yükümlülükleri
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve sistem denetimleri
10. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
- Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın tazminini talep etme hakkı
Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [E-posta Adresiniz]
- Posta: [Tam adres – Kuşadası / Aydın]
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayıcı belgelerle birlikte iletmeniz gerekmektedir. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
11. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
www.paddleadasi.com.tr 18 yaşından küçük bireylere yönelik hizmet sunmamaktadır. 18 yaşından küçük kullanıcıların velisi veya vasisi tarafından ebeveyn gözetimi altında sitemizi kullanması gerekmektedir. Reşit olmayanların kişisel verilerini farkında olmaksızın toplamış olmamız durumunda, söz konusu veriler derhal silinecektir.
12. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR
Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine (sosyal medya platformları vb.) bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Paddle Adası sorumlu değildir. Bağlantılı sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.
13. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Paddle Adası, işbu Gizlilik Politikası’nı yasal düzenlemeler veya hizmet değişikliklerine bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler www.paddleadasi.com.tr üzerinde yayımlanacak olup önemli değişiklikler e-posta yoluyla da bildirilecektir. Politikayı düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.
14. İLETİŞİM
Gizlilik Politikamıza ilişkin sorularınız için:
Paddle Adası
Adres: [Tam adres – Kuşadası / Aydın]
Telefon: [Telefon Numaranız]
E-posta: [E-posta Adresiniz]
Web: www.paddleadasi.com.tr